Preguntas frecuentes

• ¿Dónde se ubican o cómo se pide?

  Trabajamos online, se piden todos los productos en nuestra página web y los enviamos a domicilio. Además, el envío es sin costo dentro de México.

• ¿Cómo se puede pagar?

  El pago se puede hacer de forma segura y con garantía directamente en nuestra página web, ya sea con tarjeta, Paypal, transferencia SPEI o en efectivo a través de OXXO.

• ¿Qué pasa si no me quedan o no me gustan?

  Tiene 14 días para solicitar un cambio de talla o devolución.

• ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

  Es probable que la información del envío haya llegado al medio de contacto que ingresó al hacer la compra, generalmente el correo electrónico (aunque en ocasiones puede ser por teléfono).

  Le recomendamos revisar también la carpeta de promociones o spam, ya que a veces los correos no llegan a la bandeja principal.

  Además, el número de guía aparece en la página de confirmación justo después de finalizar su compra.

  Si no logra encontrar la información por ninguno de estos medios, por favor contáctenos por mensaje privado y con gusto localizaremos su pedido.